Um dos Cocas foi reembolsado por ter comprado o 1Password, e o motivo foi o recurso ter sido incorporado no iOS 7.
Veja a solicitação.
Boa noite, comprei no dia 30/05/2013 o app 1password (pedido XXXXXXX) me decepcionei um pouco com ele por causa da pouca facilidade de uso no iPhone, mas tudo bem, estava decido a usa-lo mesmo assim, até então ele era o mais seguro e funcional, mas aí vem a WWDC e a Apple incorpora no iOS 7 o recurso iCloud Keychain, fiquei muito contente pois sei que facilitara a vida de todos, principalmente com a integração com o sistema.
Porém eu acabei de comprar o 1password, que nao é um app barato, assim vejo que eu comprei um app morto, que com este recurso fantástico no iOS 7 inutilizará meu app.
Sei que voces nao tem nada a ver com isso, que é um problema meu, mas ficaria muito satisfeito se este valor no me fosse cobrado, ou que eu tivesse o valor do app como credito para compras dentro da App Store ou iTunes Store.
Conto com a compreensão e sensibilidade sempre despendida pela Apple.
E a resposta da Apple.
Prezado XXXXXX,
Meu nome é Fernando e auxiliarei você nesta situação. Entendo que deseja o reembolso de um aplicativo que realiza as mesmas funções de um recurso do iOS 7. Sei como isto é importante para você e não se preocupe, pois estou aqui para ajudar.
Após revisar as circunstâncias do seu caso, decidimos que o reembolso para sua compra é uma exceção adequada aos Termos e Condições da iTunes Store, no qual afirma que todas as vendas são definitivas. No prazo de 5 à 7 dias úteis, o valor de $8.99 será creditado no cartão que foi efetuada a compra na loja.
Espero ter ajudado com estas informações. Se houver qualquer dúvida relacionada à iTunes Store, por favor me avise. Ficarei feliz em ajudá-lo.
Tenha uma ótima tarde e uma excelente semana!
Atenciosamente,
Fernando
iTunes Store Customer Support
Apple, parabéns pela atitude.
Atualização 17/06/2013
@CocaTech Desde que a compra tenha sido feita há menos de 45 dias, devolvem sem criar caso. Fizeram o mesmo na época do Sparrow.
— Alexandre Torres (@AlexandreTorres) June 17, 2013
