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Apple está reembolsando Apps “incorporados” no iOS 7

Um dos Cocas foi reembolsado por ter comprado o 1Password, e o motivo foi o recurso ter sido incorporado no iOS 7.

Veja a solicitação.

Boa noite, comprei no dia 30/05/2013 o app 1password (pedido XXXXXXX) me decepcionei um pouco com ele por causa da pouca facilidade de uso no iPhone, mas tudo bem, estava decido a usa-lo mesmo assim, até então ele era o mais seguro e funcional, mas aí vem a WWDC e a Apple incorpora no iOS 7 o recurso iCloud Keychain, fiquei muito contente pois sei que facilitara a vida de todos, principalmente com a integração com o sistema.

Porém eu acabei de comprar o 1password, que nao é um app barato, assim vejo que eu comprei um app morto, que com este recurso fantástico no iOS 7 inutilizará meu app.

Sei que voces nao tem nada a ver com isso, que é um problema meu, mas ficaria muito satisfeito se este valor no me fosse cobrado, ou que eu tivesse o valor do app como credito para compras dentro da App Store ou iTunes Store.

Conto com a compreensão e sensibilidade sempre despendida pela Apple.

E a resposta da Apple.

Prezado XXXXXX,

Meu nome é Fernando e auxiliarei você nesta situação. Entendo que deseja o reembolso de um aplicativo que realiza as mesmas funções de um recurso do iOS 7. Sei como isto é importante para você e não se preocupe, pois estou aqui para ajudar.

Após revisar as circunstâncias do seu caso, decidimos que o reembolso para sua compra é uma exceção adequada aos Termos e Condições da iTunes Store, no qual afirma que todas as vendas são definitivas. No prazo de 5 à 7 dias úteis, o valor de $8.99 será creditado no cartão que foi efetuada a compra na loja.

Espero ter ajudado com estas informações. Se houver qualquer dúvida relacionada à iTunes Store, por favor me avise. Ficarei feliz em ajudá-lo.

Tenha uma ótima tarde e uma excelente semana!

Atenciosamente,

Fernando
iTunes Store Customer Support

Apple, parabéns pela atitude.

Atualização 17/06/2013

Gustavo Faria

de um tempo em que a UFRJ formava não cientistas da computação, mas bacharéis em informática e acompanhe as Dicas do Coca.
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