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Suporte Técnico fora da garantia passará a ser cobrado

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Todo produto Apple tem 90 dias de Suporte Técnico online/telefônico. Desde agosto de 2013, o getsupport.apple.com US vinha citando um single support incident de USD 19.

Mas nunca foi cobrado. O sistema de pagamento não estava pronto. Só foi concluído semana passada. Por isso, acredita-se que a cobrança inicie em breve.

Aqui no Brasil nenhuma referência a preço.

Se esses USD 19 fizerem você ter acesso a um “Suporte Genius”, ok.

Muitas vezes o usuário só que ouvir uma voz dizendo como proceder. Sei que isso tem um custo. Ainda mais para milhões e milhões de usuários.

É que muitos se assustam quando, ao levar um iPhone na Apple Store VillageMall, descobrem que precisam marcar hora.

via 9to5mac

Gustavo Faria

de um tempo em que a UFRJ formava não cientistas da computação, mas bacharéis em informática e acompanhe as Dicas do Coca.
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