Todo produto Apple tem 90 dias de Suporte Técnico online/telefônico. Desde agosto de 2013, o getsupport.apple.com US vinha citando um single support incident de USD 19.
Mas nunca foi cobrado. O sistema de pagamento não estava pronto. Só foi concluído semana passada. Por isso, acredita-se que a cobrança inicie em breve.
Aqui no Brasil nenhuma referência a preço.
Se esses USD 19 fizerem você ter acesso a um “Suporte Genius”, ok.
Muitas vezes o usuário só que ouvir uma voz dizendo como proceder. Sei que isso tem um custo. Ainda mais para milhões e milhões de usuários.
É que muitos se assustam quando, ao levar um iPhone na Apple Store VillageMall, descobrem que precisam marcar hora.
via 9to5mac